187 Кб
скачать

353 от 21.05.2012

↓ Приложения

КУРГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ

ШУМИХИНСКИЙ РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ ШУМИХИНСКОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 21.05.2012 г. № 353
г. Шумиха 

Об утверждении административного регламента предоставления
муниципальной услуги «Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)»

В целях реализации на территории Шумихинского района мероприятий по проведению административной реформы, в соответствии с порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг органов местного самоуправления Шумихинского района Курганской области, утвержденным постановлением Администрации Шумихинского района от 28.07.2011 года № 514, Администрация Шумихинского района
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)» согласно приложению.
2.Признать утратившим силу постановление Администрации Шумихинского района от 10.05.2011г № 310 «Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)».
3.Опубликовать настоящее постановление в Информационном бюллетене «Официальный вестник Администрации Шумихинского района».
4.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Шумихинского района Кутепову Т.А.

Глава Шумихинского района А.М. Букреев

Приложение к постановлению Администрации
Шумихинского района от 21.05.2012г № 353
« Об утверждении административного
регламента предоставления муниципальной услуги «Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление
детей в образовательные учреждения, реализующие
основную образовательную программу дошкольного
образования (детские сады)»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка
на учет и зачисление детей в общеобразовательные учреждения,
реализующие основную образовательную программу
дошкольного образования (детские сады)»

1.Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)» (далее – Административный регламент) разработан в целях оптимизации, повышения качества предоставления и доступности получения муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
1.2. Административным регламентом устанавливаются обязательные требования предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги, требования их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, порядок обжалования заявителями решений и действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
1.3. Получателями услуги являются дети в возрасте от 2 месяцев до 7 лет, являющиеся гражданами Российской Федерации. Особенностью услуги является то, что его получатели не могут самостоятельно выступать в качестве заявителя.
Заявителями на оказание муниципальной услуги являются родители (законные представители) детей в возрасте от 0 до 7 лет, реализующие в их интересах право ребёнка на образование.
1.4. Информирование граждан о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами Отдела образования Администрации Шумихинского района.
1.5. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах Администрации района и Отдела образования

1.6. Адрес официального сайта муниципального образования Шумихинского района в сети Интернет, содержащий информацию о предоставлении муниципальной услуги, адрес электронной почты Администрации района, отдела образования:
- адрес официального сайта муниципального образования Шумихинского района в сети Интернет: www.adm-shumiha.ru;
- адрес официального сайта Отдела образования Администрации района в сети Интернет: http://mouo-shumiha.ucoz.ru
- адрес электронной почты Администрации района : 45t02302@kurganobl.ru
- адрес электронной почты Отдела образования Администрации района: moyorimk@shumiha.zaural.ru
1.7. Местонахождение, почтовый адрес, справочные телефоны, режим работы, фамилия, имя, отчество руководителя дошкольного образовательного учреждения (далее ДОУ) приведены в приложении 1 к Регламенту. Сведения о графике (режиме) работы образовательных учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещаются на стендах при входе в помещения учреждений.
1.8. Для получения информации по вопросам оказания муниципальной услуги, в том числе в ходе предоставления муниципальной услуги, заявители обращаются в Отдел образования Администрации района:
- лично в соответствии с режимом работы Отдела образования Администрации района;
- по телефону в соответствии с режимом работы Отдела образования Администрации района;
- в письменном виде почтовым отправлением в адрес Отдела образования Администрации района.
1.9. Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости, с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по адресу, указанному в обращении. В случае если в обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
1.10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан, должностные лица информируют обратившихся о порядке предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, осуществляющего управление в сфере образования района либо образовательного учреждения, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги
2.1. Муниципальная услуга «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)».

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Шумихинского района Курганской области (далее - Администрация района).
Процедура оказания муниципальной услуги осуществляется Отделом образования Администрации Шумихинского района (далее – Отдел образования), дошкольными образовательными учреждениями.

Результаты предоставления муниципальной услуги
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- постановка на учет для зачисления ребенка в образовательные учреждения, реализующие основную программу дошкольного образования (детские сады);
- выдача родителю (законному представителю) ребенка направления в дошкольное образовательное учреждение и зачисление ребенка в дошкольное образовательное учреждение;
- отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги
2.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется с момента подачи в Отдел образования заявления родителями (законными представителями) на получение места в образовательных учреждениях города, а так же с момента подачи в дошкольное учреждение заявления родителями (законными представителями) на получение места в образовательном учреждении села.
2.5. Прием заявлений в образовательное учреждение осуществляется в период комплектования дошкольных учреждений (с 1 июня по 30 августа текущего года), а также в течение всего календарного года. При отсутствии свободных мест в образовательных учреждениях ребенок ставится на учет.
2.6. Заявители с момента приема обращения имеют право на получение сведений о прохождении процедуры по рассмотрению их обращений при помощи телефонной связи, лично, обратившись в Отдел образования.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
2.7.Оказание муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН, 20.11.1989 г.;
- Конституцией Российской Федерации от 12.12. 1993 г.;
- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 г. № 3266-1 "Об образовании";
- Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 05.12.2006 г. № 207-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части государственной поддержки граждан, имеющих детей";
- Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 27.10.2011г № 2562 "Об утверждении типового положения о дошкольном образовательном учреждении";
- Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 22.07.2010 г. N 91 « Об утверждении СанПиН 2.4.1.2660-10 «Санитарно-эпидемилогические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях»»;
- Распоряжением Администрации Шумихинского района от 06.10.2011г № 315 О внесении изменений в распоряжение Администрации Шумихинского района от 25.03.2011г № 78 « О введении в действие правил приёма и отчисления обучающихся и воспитанников в муниципальные образовательные учреждения Шумихинского района»;
- Уставом Шумихинского района Курганской области;
- Постановлением Администрации Шумихинского района от 28.07.2011г. № 514 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг органов местного самоуправления Шумихинского района Курганской области ";
- Положением об Отделе образования Администрации Шумихинского района, утвержденным постановлением Главы Шумихинского района от 04.10.2005 г. № 294;
- иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Курганской области и муниципальными правовыми актами.

Информация о перечне необходимых документов, требуемых от заявителей для предоставления муниципальной услуги

2.8. Для постановки на учет для получения места в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады) родитель (законный представитель) ребенка должен представить:
- заявление по форме, установленной приложением 3 к настоящему Регламенту;
- копию документа, подтверждающего право законных представителей представлять интересы ребенка (паспорт, удостоверение опекуна);
- свидетельство о рождении ребенка;
- копию документа, подтверждающего внеочередное или первоочередное право на получение муниципальной услуги.
2.9. Для зачисления в дошкольное образовательное учреждение родители (законные представители) представляют руководителю учреждения следующие документы:
-медицинское заключение;
- заявление о зачислении в учреждение в свободной форме;
- документы, подтверждающие личность одного из родителей (законных представителей);
- направление в дошкольное образовательное учреждение Отдела образования (городские детские сады);
- копию свидетельства о рождении ребенка.
2.10. Льготы на предоставление муниципальной услуги устанавливаются в соответствии с действующим законодательством
2.11.Отдел образования Администрации Шумихинского района, дошкольные образовательные учреждения, предоставляющие муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.12. При обращении в Отдел образования, заявитель выбирает очную или заочную форму предоставления муниципальной услуги, а также вариант предоставления документов – в бумажном, электронном или бумаго-электронном виде (факсу, электронной почте).
2.13. При выборе очной формы предоставления муниципальной услуги заявитель обращается лично.
2.14. При выборе заочной формы предоставления муниципальной услуги заявитель выбирает вариант предоставления указанных документов одним из следующих способов:
- по почте (заказным письмом);
- через Единый портал государственных и муниципальных услуг, Портал государственных услуг Курганской области.

Перечень оснований для приостановления и отказа
в предоставлении муниципальной услуги
2.15. Основанием для отказа в приёме и рассмотрении документов для предоставления муниципальной услуги являются:
- неполный объём сведений, содержащихся в заявлении на предоставление муниципальной услуги;
- неподдающийся прочтению текст запроса, фамилия и почтовый адрес заявителя в связи с неразборчивым почерком заявителя;
- запрос, содержащий ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;
- несоответствие возраста ребёнка условиям предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие или несоответствие документов, подтверждающих право на льготу.
2.16. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- врачебное заключение о невозможности зачисления ребёнка в дошкольное образовательное учреждение;
- отсутствие свободных мест в дошкольном образовательном учреждении.
Приостановление оказания муниципальной услуги, как правило, носит заявительный характер (заявления предоставляются родителями, законными представителями ребёнка). Место в дошкольном учреждении за ребёнком сохраняется:
- на период болезни ребёнка или родителей (законных представителей);
- карантина в дошкольном учреждении;
- санаторно-курортного лечения ребёнка;
- отпуска родителей.
Оказание услуги может быть приостановлено дошкольным учреждением в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
2.17. Муниципальная услуга по приему заявлений, постановке на учет и зачислению детей в общеобразовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги
2.18. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.

Сроки регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
2.19. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с формированием документов и приобщением их к заявлению получателя муниципальных услуг, не должны превышать 15 минут.
2.20. Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3 рабочих дней с момента поступления обращения в Отдел образования. Регистрация поступивших обращений заявителей осуществляется в журнале входящей документации.
2.21. Письменное обращение граждан рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
2.22. Помещения для предоставления муниципальной услуги должно быть снабжено соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названием подразделения, фамилий, имён и отчеств, должностей должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, оснащается телефоном.
2.23. Места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи. Помещения, в которых исполняется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания приема заявителей, оборудованные местами для сидения, а также столами для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.
2.24. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объёме организовать предоставление муниципальной услуги.
2.25. Ответственным за предоставление муниципальной услуги, выделяются бумага, расходные материалы и канцтовары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.
2.26. Организация приёма запросов осуществляется сотрудниками администрации на рабочем месте в соответствии с графиком работы.
2.27. Должностное лицо обязано предложить гражданину воспользоваться стулом, находящимся рядом с рабочим местом данного должностного лица.
2.28. Учреждение, предоставляющее услугу, должно быть размещено в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения.
Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение работников и потребителей услуги и предоставление им услуг в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями (Сан ПиН 2.4.1.2660-10).
2.29. В здании учреждения, предоставляющего услугу, должны быть предусмотрены следующие помещения:
1) групповые ячейки - изолированные помещения, принадлежащие каждой детской группе, включающие раздевальную, групповую (игровую), спальню (если предусмотрено проектом), буфетную, туалетную;
2) специализированные помещения для занятий с детьми, предназначенные для поочередного использования всеми или несколькими детскими группами (музыкальный зал, физкультурный зал);
3) сопутствующие помещения (медицинские, пищеблок, постирочная и т.д.);
4) служебно-бытовые помещения для персонала учреждения.
Указанные помещения Учреждения должны отвечать санитарно - эпидемиологическим требованиям, обеспечивающим условия для разных видов двигательной, игровой и умственной активности воспитанников (Сан ПиН 2.4.1.2660-10).
По размерам (площади) и техническому состоянию помещения учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).

Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.30. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- актуальность;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2.31. К показателям доступности и качества муниципальной услуги относится:
- доля заявителей, время ожидания которых в очереди соответствует сроку, установленному в регламенте предоставления муниципальной услуги;
- длительность времени с момента высвобождения места в учреждении до его укомплектования в течение учебного года;
- доля заявителей, выбравших варианты ответов «удовлетворён», «скорее удовлетворён, чем не удовлетворён» при ответе на вопрос об удовлетворённости качества муниципальной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальных услуг в электронной форме
2.32. Обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте муниципального образования Шумихинского района и на едином портале государственных и муниципальных услуг.
2.33.Обеспечение возможности получения заявителями на официальном сайте муниципального образования Шумихинского района и на едином портале государственных и муниципальных услуг форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
2.34. Обеспечение возможности для заявителей в целях получения муниципальной услуги предоставлять документы в электронном виде с использованием официального сайта муниципального образования Шумихинского района и единого портала государственных и муниципальных услуг.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе в электронном виде
3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена приложением 2 к настоящему Регламенту.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- приём и регистрация заявлений;
- постановка на учёт для зачисления детей в образовательное учреждение;
- зачисление детей в образовательное учреждение.
3.2. Прием и регистрация заявлений.
Основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является обращение граждан в Отдел образования с комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и указанных в п. 2.8.
Заявление родителя (законного представителя) по форме, установленной приложением 3, регистрируется специалистом отдела образования в электронном журнале регистрации заявлений граждан о принятии детей в дошкольные образовательные учреждения в течение трех рабочих дней с момента подачи заявления.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Отдела образования в течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления информирует заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги устно (лично или по телефону) или письменно (почтовым отправлением или в электроном виде).
Результат административной процедуры по приему и регистрации заявления:
- прием и регистрация заявления;
- отказ в приеме заявления в соответствии с п. 2.14 настоящего Регламента.
3.3. Постановка на учет для зачисления детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады).
Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления.
В соответствии с заявлениями родителей (законных представителей) формируется очередь для получения муниципальной услуги в образовательных учреждениях, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады).
На очередь для получения муниципальной услуги ставятся дети в возрасте не старше 7 лет.
Датой постановки на очередь является дата регистрации заявления. Очередность получения муниципальной услуги определяется датой постановки на очередь.
Отдел образования исключает ребенка из очереди на получение муниципальной услуги в следующих случаях:
- при поступлении ребенка в дошкольное образовательное учреждение и получении муниципальной услуги;
- по заявлению родителей (законных представителей);
- в случаях, когда отпадают основания постановки на очередь (переезд на постоянное место жительства за пределы Шумихинского района, достижение ребенком семилетнего возраста).
Результат административной процедуры по постановке на учет для зачисления детей в общеобразовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады):
- постановка на учет;
- отказ в постановке на учет в соответствии с п. 2.14. настоящего Регламента.
3.4. Зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады).
Основанием для начала административной процедуры является выдача направления в дошкольное учреждение.
Перед началом комплектования учреждений отдел образования совместно с руководителями дошкольных образовательных учреждений формирует списки детей на оказание муниципальной услуги в соответствии с нормативами предельной численности контингента воспитанников, предусмотренных лицензией, с учетом внеочередного и первоочередного права на получение муниципальной услуги отдельных категорий граждан в соответствии с действующим законодательством.
Отдел образования выдает направление в дошкольные образовательные учреждения города, заведующие сельских дошкольных учреждений принимают детей в детские сады в порядке очерёдности, согласно поданных заявлений.
Направление регистрируется специалистом отдела образования в протоколе комиссии по распределению мест.
В течение двух недель с момента выдачи направления заявители должны явиться в дошкольное образовательное учреждение. В случае, если заявители в течение этого срока не обратились в дошкольное образовательное учреждение для зачисления ребенка, им отказывается в предоставлении услуги.
На основании документов, указанных в п. 2.9. руководитель дошкольного образовательного учреждения издает приказ о зачислении ребенка в учреждение.
При зачислении ребенка в учреждение между заявителем и учреждением заключается договор. Договор составляется в 2-х экземплярах, при этом один экземпляр договора выдается заявителю, второй остается в учреждении.
При зачислении ребенка в учреждение руководитель обязан ознакомить заявителя с уставом учреждения и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления услуги в учреждении.
Предоставление услуги осуществляет персонал:
- административно-управленческий персонал (заведующий дошкольного учреждения, старший воспитатель);
- педагогический персонал (воспитатели, педагоги дополнительного образования и т.д.),
медицинский персонал (медсестры),
- младший обслуживающий персонал (помощники воспитателя, уборщики служебных помещений, повара, кастелянши, сторожа и т.д.).
Состав персонала определяется в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду учреждения.
Ответственный за предоставление услуги – руководитель учреждения.
Содержание образовательного процесса в конкретном учреждении определяется соответствующей программой образования. Учреждение самостоятельно в выборе программы из комплекса вариативных программ, рекомендованных государственными органами управления образованием, внесении изменений в них, а также разработке собственных (авторских) программ в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта (в случае его принятия).
Режим работы групп, длительность пребывания в них воспитанников, а также учебные нагрузки воспитанников определяются уставом учреждения и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных учреждений (СанПиН 2.4.1.2660-10).
Результат административной процедуры по зачислению детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады):
- зачисление в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады);
- отказ в зачислении в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады).

IV.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к оказанию муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами (далее текущий контроль).
4.1.1. Текущий контроль осуществляется начальником Отдела образования Администрации района.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения ответственными должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к оказанию муниципальной услуги.
4.1.3. По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений требований к оказанию муниципальной услуги, установленных Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества оказания муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством оказания муниципальной услуги.
4.2.1. Для осуществления контроля за полнотой и качеством оказания муниципальной услуги, выявления и устранения нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений проводятся плановые и внеплановые проверки оказания муниципальной услуги.
4.2.2. Для проведения плановых и внеплановых проверок оказания муниципальной услуги приказом начальника Отдела образования формируется комиссия.
4.2.3. Плановые проверки проводятся не реже одного раза в два года.
4.2.4. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению заявителя, в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения, информация о результатах проверки направляется заявителю по почте.
4.2.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии.
4.2.6. По результатам проведения проверок полноты и качества оказания муниципальной услуги, в случае выявления нарушений требований к оказанию муниципальной услуги, установленных Регламентом и иными нормативными правовыми актами, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Требования к порядку и формам контроля предоставления муниципальной услуги.
4.3.1. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действительности (эффективности).
4.3.2. Граждане могут контролировать предоставление муниципальной услуги путём получения информации о ней по телефону, письменным обращениям.

V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) должностных лиц.
5.1. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц в связи с рассмотрением вопроса о предоставлении муниципальной услуги:
- начальнику Отдела образования;
- заместителю Главы Шумихинского района, курирующего вопросы социальной политики;
- Главе Шумихинского района.
5.2. Обращение гражданина подается в письменной форме и должно содержать:
- при подаче обращения физическим лицом: фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина или уполномоченного законного представителя; при подаче обращения юридическим лицом – его наименование;
- контактный почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- суть обращения;
- личная подпись гражданина (его уполномоченного представителя) либо подпись руководителя (заместителя руководителя) юридического лица;
- дата.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком.
Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этому должностному лицу для рассмотрения и (или) ответа.
5.3.Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц проводится начальником Отдела образования. В случае если изложенные в устном обращении факты являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия физического лица или представителя юридических лиц дается устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
5.4. Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
В случаях когда для рассмотрения обращений необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов или принятие других мер, должностное лицо может продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 дней, с обязательным извещением об этом заявителя.
5.5. Работа с обращениями, заявлениями, жалобами заявителей ведется в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством.
5.6. Физические и юридические лица вправе обжаловать действия (бездействие), решения должностных лиц, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.
5.7. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и Арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации.

Приложение